Servicevoorwaarden Zitmeubels

Let op: Deze servicevoorwaarden zijn alleen van toepassing in Nederland

Jouw officiële servicebewijs

Bewaar jouw originele aankoopbewijs van je nieuwe zitmeubel in combinatie met de servicevoorwaarden-kaart(en) uit de serviceset, of jouw originele aankoopbewijs van je nieuwe zitmeubel met het op naam geregistreerde certificaat dat jij per post of e-mail hebt ontvangen. Één van deze combinaties geldt als jouw officiële All in House bewijs.

Wat valt er onder de service?

Vlekkenservice

De meest voorkomende vlekken vallen allemaal onder All in House*.

Bij textiel/microleder, afgedekt- en open leder reinigen wij vlekken van:

Alle dranken, zoals:

• Koffie, thee en chocolademelk
• Cola en andere frisdranken
• Wijn, bier en likeur

Alle voedingsmiddelen, zoals:

• Spaghetti, soep
• Pindakaas, chocoladepasta, jam
• Ketchup, mayonaise, curry

Bij textiel/microleder en afgedekt leder (niet bij open leder) reinigen wij ook:

Alle lichamelijke vlekken van mens en huisdier:

• Transpiratie
• Huidvet
• Bloed
• Urine
• Braaksel
• Ontlasting

Alleen bij afgedekt leder reinigen wij ook:

• Kledingafgifte (zoals van jeans)
• Vlekken van cosmetica zoals lippenstift en nagellak
• Vlekken van balpen, uitwasbare inkt en lijm
• Nadelige invloeden van medicijngebruik

*Voor alle gevallen die buiten de vlekkenservice vallen gaan wij indien mogelijk samen met je op zoek naar een passende oplossing. Als klant van All in House geniet je dan van 50% korting op ons normale reinigingstarief.

Bij een vlek is snelheid essentieel. Meld jouw vlek daarom altijd binnen 3 dagen na ontstaan zodat we jou zo snel mogelijk kunnen helpen. Zo houden we samen jouw meubel vlekvrij.

Constructieservice

Wij bieden de oplossing voor de volgende problemen*:

• Verwijderen van pilling bij textiel
• Opspannen van de bekleding als deze overmatig is gaan rimpelen of plooien
• Verstevigen en/of opvullen van vaste kussens als deze overmatig zijn gaan inzakken
• Verstevigen en/of opvullen van losse kussens als deze overmatig zijn gaan inzakken
• Aanspannen van singelbanden
• Herstellen of vervangen van nosag-veren of binnenvering
• Vastzetten van losse verenclips
• Herstellen van losgeraakte stiknaden
• Verhelpen van piep- en kraakgeluiden
• Vastzetten van losgeraakte verbindingen
• Vastzetten van losgeraakte knopen
• Herstellen of vervangen van gebroken regelwerk
• Herstellen van handmatig verstelbare mechanieken
• Craquelé effect (Alleen bij afgedekt leder)
• Bijtsporen van huisdieren (eenmalig) (Alleen bij afgedekt leder)
• Brandgaatjes en brandvlekjes (Alleen bij afgedekt leder)

*Problemen met elektronische onderdelen vallen niet onder de standaard constructieservice. Je kunt hiervoor de E-Service gebruiken indien je deze bij aankoop van je meubels hebt aangeschaft.

Zorg altijd dat er iemand van minimaal 18 jaar aanwezig is en voor een schone werkomgeving bij bezoek van onze service specialist zodat deze altijd goed zijn werk kan doen. Daarnaast moeten onze service specialisten voor hun eigen veiligheid altijd hun werkschoenen dragen in huis. Zo zorgen we er samen voor dat jouw meubel in topconditie blijft.

 Wat valt buiten de service? 

• Meubels die onjuist gebruikt worden  

• Eigenschappen die horen bij meubelgebruik, zoals bijvoorbeeld normale slijtage, gebruikssporen en verkleuring  

• Vlekken of schade die door chemische producten, transport of bij levering en montage zijn veroorzaakt 

• De service is persoonsgebonden en niet overdraagbaar  

Let op: All in House is geen reinigingsabonnement, het is een vlekken- en constructieservice. Opgespaarde vlekken en algehele aanvuiling vallen niet onder de service.  

Heb je een probleem wat niet onder de service valt of heb je toch behoefte aan een volledige meubelreiniging? Ook hierbij helpen wij graag! Voor alle gevallen buiten de servicevoorwaarden gaan wij indien mogelijk samen met je op zoek naar een passende oplossing. Indien je hiervan gebruik wilt maken neem dan contact op met ons Customer Care team van All in House, zij helpen je graag verder.  https://www.allinhouse.nl