Bezorging en montage van meubels

Eigen bezorg en montagedienst
Natuurlijk Wonen levert en monteert meubels met onze eigen bezorgdienst in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden maar dat zou eventueel kunnen in goed overleg! Zodra de meubels bij ons binnen zijn, nemen wij direct contact met je op om een passende leverafspraak te maken.

Volgen van de levering
Op de dag van bezorging kun je onze bezorgers volgen via ons TrackPod-systeem. Zo weet je precies wanneer ze onderweg zijn en wanneer de levering plaatsvindt. Hier over ontvangt u van ons een mail.

Aanwezigheid en herlevering
Wij vragen je om aanwezig te zijn op de afgesproken leverdag. Wanneer er niemand aanwezig is, worden minimaal € 50 aan herbezorgkosten in rekening gebracht.

Voorbereiding van de levering
Zorg dat de ingang en doorgang vrij zijn van obstakels en controleer vooraf of de meubels via de normale route naar binnen kunnen. Levering op verdiepingen zonder lift is niet inbegrepen. Als er een verhuislift nodig is, zijn de kosten en de organisatie hiervan voor eigen rekening. Houd er rekening mee dat dit extra tijd kan kosten omdat de planning moet worden afgestemd.

Montage en plaatsing
Onze bezorgers verwijderen de verpakking, zetten de meubels op de afgesproken plaats en monteren deze, tenzij bij het product of de order anders is aangegeven. Levering zonder lift vindt alleen plaats tot achter de eerste voordeur. Als er wel een lift aanwezig is, kunnen de meubels probleemloos naar boven worden gebracht.

Controle bij aflevering
Samen met jou worden de meubels gecontroleerd op juistheid en eventuele schade. Eventuele schade dient direct op het afleverdocument te worden vermeld. Wanneer meubels op verzoek ingepakt blijven staan, vervalt de garantie op transportschade. Na controle vragen wij je te tekenen voor ontvangst in goede staat.

Verwijderen van verpakking
Onze bezorgers nemen het verpakkingsmateriaal mee, tenzij je aangeeft dit zelf te willen behouden.

Betaling bij levering
Het openstaande bedrag dient volledig voldaan te zijn bij levering. Dit kan via mobiele pin of contant (bij voorkeur gepast). Kies je voor bankoverschrijving, dan moet de betaling uiterlijk 1 tot 2 werkdagen vóór levering bij ons binnen zijn.

Uitzonderingen: slaapkamermeubilair en DHZ-pakketten
De levering van slaapkamermeubels en doe-het-zelf bouwpakketten is exclusief montage. Deze worden verpakt in karton geleverd en kunnen achter de eerste voordeur worden neergezet. Als er een lift aanwezig is, kunnen ze ook op een etage worden bezorgd. Montage en plaatsing zijn hierbij je eigen verantwoordelijkheid. Alle pakketten zijn voorzien van een duidelijke montagehandleiding.

Tot slot
Wij wensen je veel plezier met je nieuwe aankoop en staan klaar om je vragen te beantwoorden. Neem gerust contact op met onze klantenservice voor meer informatie.